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Domande frequenti

In questa sezione puoi trovare informazioni e risposte relative ai tuoi dubbi in merito al servizio di distribuzione del gas, l’attivazione della fornitura, la lettura del contatore, la ricerca del codice POD e del codice PDR, la richiesta di preventivi e appuntamenti.

FORNITURA

L’attivazione della fornitura del gas è suddivisa in due casistiche:

PDR (1) attivo - PDR disattivo

Se il punto di fornitura (“Punto di Riconsegna” o “PDR”) è già presente ed è attivo, devi rivolgerti alla società di vendita titolare della stessa, richiedendo la voltura del punto e specificando il codice PDR.

Se il punto di fornitura è disattivo, devi rivolgerti a una società di vendita di preferenza e richiedere la “attivazione del punto di riconsegna”, specificando il codice PDR. La società di vendita provvederà a fissare (in accordo con te) un appuntamento con un nostro tecnico, che effettuerà l’intervento di attivazione.

(1) Il Codice PDR è un codice numero composto da 14 cifre che identifica univocamente il Punto di Riconsegna

CONTATORE

È possibile trasmettere la lettura del contatore gas (autolettura) alla società di vendita con la quale hai stipulato il contratto di fornitura. Sarà cura di quest’ultima trasmetterla a noi che, una volta verificatane la congruità, provvederemo a registrarla nei nostri sistemi.

APPUNTAMENTI

L’appuntamento deve essere concordato tutte le volte che per realizzare l'allacciamento, per attivare la fornitura o per effettuare altre prestazioni è necessaria la tua presenza. La necessità della tua presenza viene definita e comunicata alla società di vendita tramite la quale stai chiedendo la prestazione, quando questa ha incarico la fissazione dell’appuntamento.